Sorun veya konu ile ilgili tüm veriler analiz edilip, sorun tanımlandıktan sonra ikinci aÅŸamada iletiÅŸim amaç ve hedefleri, hedef kitle ve hedef kitleye ulaÅŸmak için uygun kanalların belirlenmesi yapılır. Kampanya ihtiyaç analizinin ortaya çıkardığı önceliklere göre amaç tespiti yapılmalı ve hedefler bu amaca ulaÅŸmak için tanımlanmalıdır. Hedeflerin uygulanabilir ve gerçekleÅŸtirilebilir olması, uygulama takviminin ve önceliklerin zamanlaması iletiÅŸim kampanyasının en temel unsurudur. Belirlenen hedefler ÅŸu unsurları taşımalıdır:

- Uygulanabilir ve rasyonel olmalıdır.

- Hedef kitle üzerinde beklenen düÅŸünce ve davranış deÄŸiÅŸikliÄŸine uygun olmalıdır.

- Kendine özgü hedefleri olmalıdır.

- Program amaçlarını desteklemelidir. 

- Etkisi ve sonuçları ölçümlenebilir olmalıdır.

Ä°letiÅŸim kampanyasının paydaÅŸları ve ortakları belirlenerek rol ve görev dağılımı yapıldıktan sonraki aÅŸama iletiÅŸim stratejisinin geliÅŸtirilmesidir. 

Strateji bir amaç çerçevesinde oluÅŸturulmuÅŸ hedefleri, taktikleri ve aktiviteleri içeren bir eylem haritasıdır. Ä°letiÅŸim stratejileri hedef kitlenin tutum, beklenti, deÄŸer ve ihtiyaçlarına cevap verebilecek ÅŸekilde tasarlanmalıdır.